AUREVITALLE DESENVOLVIMENTO, COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA., CNPJ 63.963.531/0001-08. é a controladora dos dados pessoais tratados no site aerum.life e em seus canais de atendimento e realiza o tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2.1. Dados que coletamos

• Dados fornecidos na compra: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança.

• Dados de pagamento: os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, conforme o fluxo utilizado.

• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, origem do acesso, dispositivo, navegador, endereço IP e informações de cookies.

• Dados de atendimento: conteúdo de mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais e outros canais.

• Dados fornecidos voluntariamente no quiz “Descubra seu ritmo” e no acompanhamento Ritmo AERUM: respostas sobre horários, rotina, sono e disposição. Dependendo do conteúdo e do contexto, algumas dessas informações podem constituir dados pessoais sensíveis relacionados à saúde.

O fornecimento de informações de saúde não é necessário para realizar uma compra. O conteúdo da AERUM é educativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou acompanhamento médico.

2.2. Finalidades e bases legais

2.3. Compartilhamento de dados

Os dados serão compartilhados com prestadores necessários à operação, como plataforma de e-commerce (Shopify), aplicativo de assinaturas, provedores de pagamento e antifraude, Correios e transportadoras, emissão de nota fiscal, sistemas de gestão, ferramentas de atendimento, e-mail, análise e publicidade, plataformas de anúncio (Meta e Google), além de autoridades públicas quando houver obrigação legal.

A AERUM não vende dados pessoais. Respostas do quiz e do check-in que possam conter dados pessoais sensíveis não serão compartilhadas com plataformas de publicidade ou utilizadas para direcionamento de anúncios.

2.4. Transferências internacionais

Alguns fornecedores/parceiro podem realizar armazenamento ou tratamento de dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com cláusulas contratuais que garantem nível de proteção equivalente.

2.5. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando disponíveis, cookies de análise e publicidade. Cookies não essenciais serão ativados conforme as escolhas realizadas no banner de cookies e poderão ser gerenciados posteriormente em “Preferências de cookies”.

2.6. Prazo de armazenamento

• Dados relacionados a compras e documentos fiscais: pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais e ao exercício regular de direitos.

• Registros de acesso: observados os prazos legais aplicáveis, inclusive o Marco Civil da Internet.

• Dados de marketing: enquanto houver base legal aplicável.

• Respostas do quiz e do check-in: pelo período necessário à finalidade informada, respeitando necessidade, segurança e os direitos do titular.

2.7. Direitos do titular

Você poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Solicitações: privacidade@aerum.life. Responderemos em até 15 dias.

Quando a legislação estabelecer prazo específico ou exigir análise adicional, a solicitação será tratada conforme os requisitos legais. O titular também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD.

2.8. Segurança

A AERUM adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais, incluindo controles de acesso, conexão criptografada e mecanismos de segurança das ferramentas utilizadas. Os pagamentos são processados por provedores especializados e a AERUM não armazena os dados completos do cartão.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.

2.9. Menores de idade

O site e os produtos da AERUM são destinados a maiores de 18 anos. Caso sejam identificados dados de menores tratados indevidamente, a AERUM adotará as medidas cabíveis.

2.10. Encarregada pelo tratamento de dados

Encarregada: Anamélia Monteiro Guerra Rocchi

E-mail: privacidade@aerum.life

Endereço: Rua Itália, 33, Jundiaí/SP

A Encarregada recebe as solicitações dos titulares e as comunicações da ANPD.

2.11. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

2.12. Atendimento

AUREVITALLE DESENVOLVIMENTO, COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA.

CNPJ 63.963.531/0001-08

E-mail: contato@aerum.life

SAC: +55 (11) 91638-1676

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h